1、Q：在網(wǎng)店購(gòu)買(mǎi)的霧化器NE-C900的新品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題怎么處理？
A：通過(guò)歐姆龍官方授權(quán)的網(wǎng)店銷(xiāo)售的霧化器NE-C900，收到貨后第一次使用有質(zhì)量問(wèn)題的請(qǐng)聯(lián)系購(gòu)買(mǎi)的網(wǎng)店，網(wǎng)店會(huì)根據(jù)實(shí)際情況聯(lián)系歐姆龍公司處理。
2、Q：在歐姆龍授權(quán)的網(wǎng)店銷(xiāo)售的霧化器NE-C900質(zhì)量保修期是多長(zhǎng)時(shí)間？
A: 從正規(guī)授權(quán)網(wǎng)店購(gòu)買(mǎi)的霧化器，序列號(hào)前六位數(shù)字為出廠日期年月，保修時(shí)間是出廠日期順延兩年。
3、Q: 歐姆龍霧化器NE-C900配件里有一根兩頭藍(lán)色的延長(zhǎng)管，這個(gè)配件可以不使用嗎？
A: 不可以。一定要使用。鏈接的方法是機(jī)器出氣口接延長(zhǎng)管，延長(zhǎng)管的另一頭接霧化器送氣管，送氣管的另一頭接藥液杯。
4、Q: 歐姆龍霧化器NE-C900工作時(shí)發(fā)出的聲音比較大，是正常現(xiàn)象嗎？
A: 霧化器的工作原理是通過(guò)壓縮空氣擊打藥液產(chǎn)生霧化顆粒，所以機(jī)器自帶的空氣泵在工作時(shí)會(huì)產(chǎn)生聲音。這種現(xiàn)象是正常的。
5、Q: 歐姆龍霧化器NE-C900 可以使用其他牌子或非標(biāo)配的霧化部套嗎？
A: 目前只能使用歐姆龍品牌的霧化部套進(jìn)行霧化。其他的霧化部套都是不正確的使用霧化器。
霧化部套屬于醫(yī)療器械，應(yīng)按適用范圍進(jìn)行使用。而非標(biāo)配和其他品牌的霧化部套進(jìn)行霧化時(shí)，產(chǎn)生的霧化顆粒的粒子徑不在3-5μm范圍內(nèi)，而且還有殘液量過(guò)多等問(wèn)題，嚴(yán)重影響霧化治療效果。
6、Q: 為什么霧化器NE-C900的送氣管會(huì)彈出？
A: （1）確認(rèn)下使用的霧化部套是不是歐姆龍品牌。
（2）確認(rèn)下是否送氣管接在兩頭藍(lán)色的延長(zhǎng)管上。
（3）在霧化治療過(guò)程中有無(wú)折住或彎曲送氣管，使氣流不通暢。
7、Q: 為什么NE-C900出氣口送氣管的部位會(huì)發(fā)熱？
A: 霧化器NE-C900屬于壓縮式霧化器，工作原理是通過(guò)壓縮空氣擊打藥液產(chǎn)生霧化顆粒,空氣泵將空氣壓縮后確保壓力為7L/min輸出，所以出氣口那段送氣管會(huì)感覺(jué)發(fā)熱，這是正常的現(xiàn)象。
為了達(dá)到最好的霧化治療效果，不同型號(hào)霧化器使用的霧化部套需要配原設(shè)備帶的霧化部套品牌。若使用非專用部套，與本機(jī)的輸出壓力不匹配，將會(huì)導(dǎo)致發(fā)熱量猛增，出現(xiàn)爆管彈出的現(xiàn)象。
8、Q: 歐姆龍霧化器NE-C900的的過(guò)濾片可以不更換嗎？
A: 過(guò)濾片位于泵體進(jìn)氣口回路前段，過(guò)濾空氣中大顆粒物質(zhì)，若長(zhǎng)期不更換，將失去過(guò)濾效果，使進(jìn)氣回路堵塞，導(dǎo)致空氣泵損壞出霧量減少等現(xiàn)象。
過(guò)濾片按每天使用10次，每次6分鐘，噴霧2ml的藥液等條件下，一般建議60天需更換。
9、Q: 藥液種類(lèi)不同，歐姆龍霧化器NE-C900噴霧量也不同嗎？
A: 噴霧效果與藥液成分和粘度有關(guān)，若使用藥液粘度高或液體表面張力較高的，會(huì)出現(xiàn)噴霧量降低現(xiàn)象。
10、Q：歐姆龍霧化器NE-C900霧化后殘液量特別多是怎么回事？
A: 霧化過(guò)程中，霧化部套的藥液杯傾斜45°以上有可能不能?chē)婌F，請(qǐng)按說(shuō)明書(shū)正確使用霧化部套。
11、Q：歐姆龍霧化器NE-C900什么配件可以煮沸消毒？
A: 歐姆龍NE-C900原廠霧化部套中藥液杯、口嘴可以煮沸消毒。其他的霧化部套及配件均不可以煮沸消毒。
12、Q: 歐姆龍霧化器NE-C900病人躺著可以霧化治療嗎？
A：可以的。只是需要另行購(gòu)買(mǎi)專用的轉(zhuǎn)接彎頭。有需要請(qǐng)聯(lián)系各區(qū)經(jīng)銷(xiāo)商。
13、Q: 可以從網(wǎng)店購(gòu)買(mǎi)霧化器NE-C900嗎？有相應(yīng)的售后服務(wù)嗎？
A: 可以從歐姆龍授權(quán)的網(wǎng)店進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)霧化器。有正規(guī)的售后服務(wù)程序。
14、Q: 霧化器NE-C900 開(kāi)機(jī)后沒(méi)有工作響聲，怎么處理？
A: 首先檢查下電源是否有220V電壓。第二步，將送氣管旋轉(zhuǎn)拔出后，開(kāi)機(jī)是否能正常工作。前兩步都檢查后都故障未排除，只能聯(lián)系電商售后進(jìn)行維修處理。
15、Q: 霧化器NE-C900 開(kāi)機(jī)后泵是響聲斷斷續(xù)續(xù)，怎么處理？
A: 首先確認(rèn)下是否歐姆龍?jiān)瓩C(jī)帶的霧化部套，不是請(qǐng)更換。
其次將送氣管旋轉(zhuǎn)拔出后，開(kāi)機(jī)工作響聲還是斷斷續(xù)續(xù)，請(qǐng)聯(lián)系售后進(jìn)行維修處理。
16、Q: 霧化器NE-C900接上霧化部套后，設(shè)備就不工作或沒(méi)有霧出來(lái)，怎么處理？
A: 首先確認(rèn)下是否歐姆龍?jiān)瓩C(jī)帶的霧化部套，不是請(qǐng)更換。
其次本機(jī)故障請(qǐng)聯(lián)系售后進(jìn)行維修處理。
17、Q: 霧化器NE-C900在霧化過(guò)程中送氣管中會(huì)有水珠，是什么原因？
A: 在空氣中水分比較大的環(huán)境下，壓縮式霧化器在正常工作，送氣管管路空氣中的水氣會(huì)在遠(yuǎn)端冷的部位冷凝成水珠，這是正常現(xiàn)象，不會(huì)影響霧化效果。
18、Q: 霧化器NE-C900出氣口斷了能維修嗎？
A: 可以維修，有償?shù)摹１?nèi)設(shè)備也屬于人為損壞。具體購(gòu)買(mǎi)方式可以聯(lián)系售后服務(wù)。電話4008890089.
19、Q: 霧化器NE-C900維修的配件可以購(gòu)買(mǎi)自行維修嗎？
A: 有部分配件客戶自行購(gòu)買(mǎi)維修，詳細(xì)情況，請(qǐng)聯(lián)系售后服務(wù)4008890089。
20、Q: 霧化器NE-C900的霧化部套有塑料味，是正常現(xiàn)象嗎？
A: 原廠設(shè)備帶的霧化部套是基本無(wú)氣味的，有氣味的不是歐姆龍品牌霧化部套。
